Nieuw noodnumme+49 30 346 465 465

BD24 Berlin Direkt Versicherung AG

BD24 Berlin Direkt Versicherung AG is een internationaal opererende reisverzekeraar met licenties voor België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Zweden, Spanje en Groot-Brittannië.

Over ons

BD24 Berlin Direkt Versicherung AG is een internationaal opererende reisverzekeraar met licenties voor België, Denemarken, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Portugal, Zweden, Spanje en Groot-Brittannië.

Gevestigd in de mooie metropool Berlijn concentreren wij ons uitsluitend op de verkoop van verzekeringsproducten via internet.

Het feit dat wij ons richten op internet heeft een duidelijke reden: steeds meer reizigers stellen hun vakantiepakketten zelfstandig via verschillende internetportalen samen, zonder ooit contact te hebben gehad met een reisbureau of touroperator.

Voor deze doelgroep biedt BD24 Berlin Direkt Versicherung AG reisverzekeringsproducten aan, die snel en veilig via internet kunnen worden geboekt.

Onze sterkte is met name onze innovatiekracht, de snelheid waarmee wij nieuwe plannen effectief realiseren evenals onze moed om nieuwe wegen in te slaan. Dit is terug te vinden in onze producten, die meerdere malen werden onderscheiden.

Deze sterktes samen met de uitmuntende kwaliteit van onze producten staan aan de basis van ons succes in de hectische en concurrentie-intensieve zakenwereld via internet.

Oberbaumbrücke picture
frequent questions icon
Antwoorden veel gestelde vragen
Hoe is mijn verzekering tot stand gekomen?

U hebt uw reis via een internetportaal gereserveerd. Gedurende het boekingsproces hebt u de mogelijkheid een reisverzekering af te sluiten. U doet dit door middel van het aanvinken van de checkbox.

Op het moment dat u boeking bevestigd treedt de verzekering in werking. Om er zeker van te zijn dat de verzekering tot stand is gekomen, sturen wij u aansluitend een e-mail. Deze e-mail bevat uw verzekeringspolis, de algemene verzekeringsvoorwaarden en een product informatie blad.

In deze documenten vindt u alle details over uw verzekeringsovereenkomst.

Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Wat betekenen die gegevens op mijn bankafschrift?

Op het moment dat wij de premie van uw bank afboeken, is op uw afschrift een 9-cijferig (bijv.123456789) of een combinatie van 15 cijfers en tekens (bijv. 123456789G12345) zichtbaar. Dit is uw persoonlijke polisnummer, die u ook terugvindt op uw polis. Aan de hand van dit nummer kunnen wij u gemakkelijk identificeren en uw gegevens terugvinden in ons systeem.

Wij adviseren u dan ook wanneer u contact met ons opneemt steeds dit nummer op te geven om verwisselingen te voorkomen.

Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Er is een bedrag van mijn rekening afgeschreven en weet niet waarvoor.

Een afschrijving door ons, duidt er altijd op dat u een geldige verzekeringsovereenkomst bij ons hebt afgesloten. Voor deze polis hebt u uitdrukkelijk gekozen op één van de websites van onze samenwerkingspartners (bijv. travel24.nl, vlucht24.nl).

U hebt bij het corresponderende hokje een vinkje geplaatst en daarmee toestemming gegeven de verzekering af te sluiten. Verzekeringsovereenkomsten worden automatisch verlengd met een jaar, in zoverre de polishouder de overeenkomst niet beëindigd. Het kan daarom ook gebeuren dat u in het vervolgjaar nog een afschrijving van uw rekening opmerkt.

Indien u de reisverzekering niet meer nodig hebt, kunt u ons te allen tijde een schriftelijke opzegging sturen. De enige voorwaarden is dat u de opzegging tijdig verzendt. Meer informatie over de opzegtermijnen vindt u in de algemene verzekeringsvoorwaarden. Mocht u nog meer informatie willen hebben over uw afschrijving, dan helpt onze cliëntenservice u graag verder. Houdt u hiervoor uw polisnummer bij de hand. Deze kunt u terugvinden op uw bankafschrift en op uw verzekeringspolis.

Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Ik heb een betalingsherinnering ontvangen. En nu?

U hebt in het verleden via een website van één van onze samenwerkingspartners (bijv. travel24.nl, vlucht24.nl) een reis geboekt en daarbij voor onze reisverzekering gekozen. Gedurende het boekingsproces hebt u uw voorkeur voor de betaling opgegeven (automatische incasso of credit card). Zoals door u aangegeven hebben wij geprobeerd het openstaande bedrag van uw rekening af te boeken, resp. van uw credit card geprobeerd af te boeken. Helaas is dit niet gelukt.

Met onze betalingsherinnering willen wij u erop attenderen dat wij alleen dan onbeperkte verzekeringsdekking kunnen garanderen na ontvangst van de betaling. Wij vragen u daarom in uw eigen interesse onze betalingsherinnering zorgvuldig te lezen. Daar vindt u alle noodzakelijke stappen daarmee wij uw premiebetaling nog tijdig ontvangen. Zo staat niets een zorgeloze vakantie meer in de weg. Bij voorbaat hartelijk dank.

Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Hoeveel bedraagt mijn premie vanaf het 2de jaar?

In het eerste jaar betaald u een gereduceerd tarief. Vanaf het 2de jaar verhogen we de premie tot onze standaardtarieven. De exacte hoogte van uw standaartarief kunt u terugvinden op uw polis en op het produkt informatieblad.

Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Op welk rekeningnummer kan ik mijn premie overmaken als de automatische incasso is mislukt?

Als de automatische incasso is mislukt, kunt u de openstaande premie direct aan ons overmaken. Gebruik hiervoor a.u.b. de volgende bankverbinding:

  • Rekeninghouder: BD24 Berlin Direkt Versicherung AG
  • IBAN: DE 55 200 300 0000 154 92 069
  • BIC: HYVEDEMM300
  • Omschrijving: Geef a.u.b. uw polisnummer aan, beginnend met een 7.
Was dit antwoord nuttig? Neem nu contact met ons op.
Wat moet ik doen als ik per ongeluk mijn betaling met credit card heb laten terugboeken?

Neem a.u.b. direct contact met ons op. U bereikt ons het snelst via het contact formulier!

Contact
Hebt u nog vragen voor ons of over uw polis? We helpen u graag persoonlijk! Bel of schrijf ons.

BD24 Berlin Direkt Versicherung AG
Wrangelstr. 100 10997 Berlin Germany

Contact

Aanspreking